Come impostare il Chat Widget in Delera

CHAT WIDGET – COME SCEGLIERE IL TIPO DI CHAT IN DELERA

Quando attivi il Chat Widget in Delera, puoi scegliere tra 4 modalità diverse in base a come vuoi comunicare con i tuoi visitatori. Questa scelta iniziale è importante perché definisce il comportamento della chat sul sito o funnel.

✅ TIPI DI CHAT DISPONIBILI

1. ? All-In-One Chat > Riservato all'utilizzo del servizio API Ufficiali WhatsApp
   Raccoglie in un’unica finestra WhatsApp, Email, SMS e Live Chat.
   ? Perfetta se vuoi offrire ai visitatori più opzioni di contatto, lasciando a loro la scelta del canale preferito.
   
   

2. ? SMS / Email Chat > Riservato al servizio WhatsApp Custom incluso nel piano Basic
   Chiede i dati del visitatore (es. nome, email, telefono) e non parte come chat live, ma ti permette di rispondere in un secondo momento via SMS o email.
   ? Ideale per chi non ha un team attivo H24, ma vuole comunque raccogliere richieste.
   
   

3. ? Live Chat
   Chat in tempo reale, con risposta immediata da parte tua o del tuo team.
   ? Consigliata se hai disponibilità per seguire le conversazioni in diretta, magari con l’aiuto dell’AI.
   
   

4. ? WhatsApp Chat > Riservato all'utilizzo del servizio API Ufficiali WhatsApp
   Permette di integrare WhatsApp direttamente come canale di conversazione.
   ? Ottima se vuoi gestire tutto da lì, ma attenzione: serve che il tuo numero WhatsApp sia già configurato nella piattaforma.

? COME SI CONFIGURA

1. Vai in Siti > Chat sito web

2. Clicca su + Nuovo

3. Seleziona il tipo di chat tra i 4 disponibili

4. Personalizza design, messaggio iniziale

5. Copia il codice della chat se devi installarlo su un sito esterno