Cos'è il Multi-Whatsapp?

Il Multi WhatsApp permette di utilizzare più numeri WhatsApp all’interno dello stesso account Delera, assegnando ogni numero a uno specifico membro dello staff.

È una funzione utile per team e aziende che vogliono gestire le conversazioni in modo ordinato, mantenendo separati accessi, contatti e comunicazioni.

✅ COSA TI SERVE

• Un numero WhatsApp per ogni membro dello staff
  Ogni membro abilitato deve avere un numero di telefono personale collegato al proprio account.
• Nome e cognome dei membri dello staff
  È necessario definire chiaramente a quali utenti associare il Multi WhatsApp.
• Utenti configurati correttamente
  I membri dello staff non devono essere amministratori, ma utenti.
  Nel profilo di ciascun membro, l’amministratore deve attivare l’opzione “Solo dati assegnati”.

✅ COME CONFIGURARLO

1. Crea o verifica i membri dello staff da abilitare.
2. Associa a ciascun membro il proprio numero di telefono.
3. Assicurati che ogni numero sia verificato e abilitato all’uso di WhatsApp.
4. Attiva l’opzione “Solo dati assegnati” per ogni utente coinvolto.
5. Integra ogni numero all’interno della sezione Multi WhatsApp.
6. Verifica che ogni membro riesca a visualizzare e gestire solo il proprio WhatsApp.

✅ FUNZIONAMENTO

Ogni membro abilitato al Multi WhatsApp potrà accedere esclusivamente al proprio numero WhatsApp e gestire solo le conversazioni assegnate.

In questo modo ogni operatore lavora in modo indipendente, mantenendo ordine, privacy e una gestione più chiara dei contatti.

I membri non abilitati al Multi WhatsApp non vedranno il codice da scansionare e non potranno gestire i contatti WhatsApp all’interno della piattaforma.

ATTENZIONE

Il numero massimo di account WhatsApp collegabili dipende dal pacchetto acquistato. Per verificarlo, è necessario controllare il contratto oppure contattare il supporto Delera.

EXTRA O AVANZATE

È possibile utilizzare:

• il servizio WhatsApp generico (Qr-Code)
  oppure
• il servizio Multi WhatsApp specifico