Introduzione alla consegna delle e-mail

Questo articolo fornisce una panoramica completa di cosa significa deliverability delle email e della sua importanza. Spiega i fattori che influenzano se le email raggiungono le caselle di posta dei destinatari, come la reputazione del mittente, i protocolli di autenticazione e la qualità del contenuto. Include inoltre le migliori pratiche per migliorare i tassi di deliverability, assicurandosi che le email non solo raggiungano i destinatari, ma li coinvolgano efficacemente. Una risorsa essenziale per chiunque voglia ottimizzare la propria strategia di email marketing e massimizzare il coinvolgimento.

INDICE

1. Cos'è la deliverability e perché è importante?

2. Come viene determinata la deliverability?

   • Reputazione del mittente

   • Coinvolgimento degli iscritti

3. Raccomandazioni per promuovere un coinvolgimento positivo:

   • Salute della lista

   • Consistenza

   • Contenuto

4. Riepilogo

5. Domande frequenti

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Cos'è la Deliverability e Perché è Importante?

La deliverability misura quante delle tue email arrivano alle caselle di posta dei destinatari anziché nelle cartelle spam. Dopo tanto lavoro sulla tua strategia di email marketing, vuoi essere sicuro che i tuoi messaggi vengano realmente visti dagli iscritti. Ecco perché la deliverability è cruciale.

Come Viene Determinata la Deliverability?

I provider di posta elettronica valutano tre fattori principali:

1. Il messaggio è sicuro?

2. Il messaggio è desiderato dalla maggioranza degli iscritti?

3. Il messaggio è desiderato da questo specifico iscritto?

Se tutte le risposte sono sì, il messaggio appartiene alla casella di posta. Se una di queste risposte è no, il messaggio potrebbe finire nello spam. Per prendere questa decisione, i provider di posta si basano sulla reputazione del mittente.

Reputazione del Mittente

I provider come Gmail, Microsoft, Yahoo, ecc., creano un punteggio di reputazione per il tuo dominio di invio. Questo punteggio, simile a un punteggio di credito, è privato e determinato dagli algoritmi dei provider, ma il fattore più importante è il coinvolgimento degli iscritti.

Coinvolgimento degli Iscritti

I provider determinano dove posizionare le tue email osservando come gli iscritti interagiscono con esse. Azioni come aperture e clic possono migliorare o peggiorare la tua reputazione.

Raccomandazioni per Promuovere un Coinvolgimento Positivo

Salute della Lista

• Importa solo iscritti che hanno dato consenso diretto a ricevere email. La qualità è più importante della quantità.

• Proteggi i tuoi moduli con un double opt-in e/o ReCaptcha per evitare l'abuso da parte di bot.

• Pulisci regolarmente la lista per evitare accumuli di iscritti freddi.

Consistenza

• Mantieni costanti il dominio, il volume e la frequenza di invio delle email.

• Evita oscillazioni improvvise nel numero di destinatari.

Contenuto

• Evita scorciatoie come accorciatori di link o linguaggi eccessivamente promozionali.

• Mantieni un buon rapporto testo-immagini e incoraggia l'autenticità nell'interazione.

Riepilogo

Concentrati sugli iscritti: offri loro contenuti pertinenti e la possibilità di scegliere frequenza e tipo di email da ricevere. Una lista sana e contenuti coinvolgenti sono la chiave per migliorare la deliverability.

Domande Frequenti

1. Quali strumenti posso usare per monitorare la deliverability?
   Strumenti come Mailgun, SendGrid e Litmus possono fornire analisi su tassi di rimbalzo, tassi di apertura e reputazione del mittente.

2. Come recupero da una blacklist?
   Identifica la causa (es. reclami di spam), correggi eventuali errori e segui le procedure per la rimozione. La ricostruzione della reputazione richiede tempo.

3. Che ruolo gioca il coinvolgimento nella deliverability?
   Metriche di coinvolgimento elevate segnalano ai provider che il tuo contenuto è prezioso, migliorando la reputazione del mittente. Bassi livelli di coinvolgimento possono portare alla classificazione come spam.