Come configurare l'invio di Email su Delera tramite DNS

Se desideri utilizzare un dominio personalizzato per inviare le tue email e assicurarti che siano correttamente configurate per il miglior tasso di consegna, collegare il tuo sottodominio di posta a Delera è un passaggio fondamentale. In questo articolo, ti guiderò attraverso il processo di collegamento dei DNS del sottodominio di posta e ti spiegherò le funzioni di invio e trasmissione delle email.

ATTENZIONE: Aruba non è collegabile con i nostri MX pertanto ti consigliamo di acquistare un nuovo dominio su provider collegabili come GoDaddy o Register.

✅ Collegare i DNS del Sottodominio di Posta a Delera

Quando colleghi un sottodominio di posta a Delera, stai configurando il tuo dominio personalizzato per inviare le email direttamente dalla piattaforma. Ecco i passaggi per collegare i tuoi DNS del sottodominio di posta:

1. Accedi alla tua piattaforma Delera:

• Vai nella sezione Servizi Mail sotto le Impostazioni nel tuo account.

• Clicca su "Dominio e IP dedicati" per poter accedere al pannello di impostazione

• Clicca su "Aggiungi Dominio":

2. Collegamento del sottodominio:

• Per utilizzare un dominio personalizzato, dovrai configurare i DNS del tuo dominio. Ad esempio, se hai un dominio come tuodominio.it, puoi creare un sottodominio come mail.tuodominio.it per gestire le email.

• Clicca su "Aggiungi e Verifica"

3. Aggiungi i DNS nel pannello di gestione del tuo dominio:

• Una volta creato il sottodominio (ad esempio posta.tuodominio.it), dovrai aggiungere i DNS nel pannello di gestione DNS del tuo provider di dominio (GoDaddy, Register, ecc.). Questi record serviranno a fare in modo che il traffico indirizzato a info.tuodominio.it venga reindirizzato correttamente verso i server di Delera.

• Una volta copiati e incollati tutti e sei i DNS, clicca su VERIFICA DOMINIO

La verifica richiederà alcuni minuti. Clicca su Verifica Dominio finché non saranno tutti verificati. Aggiorna la pagina se lo ritieni opportuno.

✅ Funzioni di Impostazioni di Invio e Trasmissione

Una volta collegati i DNS, dovrai impostare la tua mail di risposta per poter permettere al cliente di ricevere la posta dal tuo indirizzo effettivo reale aziendale e poter rispondere alle email.

Per farlo, ritorna alla schermata iniziale:

• Clicca su "Impostazioni di risposta e inoltro" in alto

Ecco come funziona ogni sezione:

1. Indirizzo di inoltro

• Descrizione: Questa impostazione ti consente di ricevere le risposte via email non solo nella vista Conversazioni di Delera, ma anche direttamente nella tua casella di posta personale.

• Come funziona: Qui puoi configurare un indirizzo di inoltro per le risposte che ricevi dai contatti. Se l'indirizzo di inoltro è configurato correttamente, tutte le risposte ai tuoi messaggi verranno inviate anche alla tua email personale. 

2. Email BCC (Blind Carbon Copy)

• Descrizione: Questa funzione consente di aggiungere un indirizzo email in BCC (copie nascoste), il che significa che ogni email inviata tramite Delera avrà una copia inviata anche all'indirizzo specificato.

• Come funziona: Se vuoi che ogni email inviata dalla piattaforma venga automaticamente inviata anche a un altro indirizzo email (senza che il destinatario lo sappia), inserisci l'indirizzo qui. Ad esempio, se desideri che tutte le risposte o le comunicazioni siano visibili a un indirizzo di backup, puoi usarlo per monitorare tutte le comunicazioni.

3. Inoltra all'utente assegnato

• Descrizione: Questa opzione, se attivata, consente di inoltrare tutte le risposte ricevute all'utente assegnato a un determinato contatto o lead.

• Come funziona: Se un membro del tuo team è stato assegnato a un contatto, e qualcuno risponde a un'email inviata da quel contatto, questa opzione garantirà che la risposta venga inviata automaticamente anche al membro del team assegnato al contatto. Questo permette di centralizzare tutte le comunicazioni senza che gli altri membri debbano manualmente inoltrare le risposte.

4. Indirizzo di risposta

• Descrizione: Questo indirizzo di risposta sarà aggiunto a tutte le email inviate dalla piattaforma.

• Come funziona: Puoi configurare un indirizzo di risposta specifico, che sarà utilizzato come mittente per tutte le risposte ai messaggi inviati tramite Delera. É importante sapere però che, una volta inserito l'indirizzo di posta qui, le risposte eventuali dei clienti, NON VERRANNO VISUALIZZATE IN DELERA, ma solo nella casella di posta principale.

Quindi ad esempio, se inserisci l'indirizzo di risposta info@iltuodominio.com e il cliente risponderà ad una tua email o campagna, la risposta verrà visualizzata nel provider di posta (Gmail ecc...) e non in Delera. 

Differenza tra Indirizzo di inoltro e Indirizzo di risposta:

• Indirizzo di inoltro: Consente di ricevere tutte le risposte sia su Delera che sulla tua casella di posta personale.

• Indirizzo di risposta: Determina quale indirizzo sarà usato dai tuoi contatti per rispondere alle email che invii tramite la piattaforma.

Queste impostazioni ti permettono di gestire al meglio la comunicazione con i tuoi contatti, assicurando che le risposte vengano ricevute tempestivamente e nel formato che preferisci.