Guida all'Integrazione dei Local Services Ads (Reserve with Google) con Delera

Modificato il Ven, 22 Nov, 2024 alle 9:42 AM

INDICE

Cose Importanti da Notare
Che Cos'è Questa Funzionalità?
Glossario
Come Usare Questa Funzionalità?
Come Funziona?
FAQ

Sfrutta la potenza degli annunci di servizi locali (Local Services Ads) con Reserve with Google grazie alla nostra integrazione LSA. Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi necessari per connettere i tuoi account, consentendoti di aumentare la visibilità, gestire gli appuntamenti e raggiungere i potenziali clienti in modo più efficace.

Cose Importanti da Notare

Questa integrazione richiede un account di annunci di servizi locali (Local Services Ads).
L'integrazione supporta tutte le sottocategorie di "Servizi per la Casa", "Immobiliare" e "Servizi Legali" (fornitori di servizi locali).
Attualmente Reserve with Google è supportato solo negli Stati Uniti.
Reserve with Google non supporta i pagamenti.
Impostazioni > Profilo Aziendale > Nome Azienda e Indirizzo devono corrispondere ai dettagli aziendali di LSA.

Che Cos'è Questa Funzionalità?

Gli annunci di servizi locali sono un servizio pubblicitario di Google che aiuta le aziende di servizi (come idraulici, elettricisti, ecc.) a pubblicizzare i propri servizi su Google. Quando i potenziali clienti cercano un servizio specifico su Google, gli annunci dei fornitori di servizi locali compaiono in cima ai risultati di ricerca.

Reserve with Google, invece, è un servizio di Google che permette agli utenti di prenotare appuntamenti e servizi direttamente da Google Search, Google Maps o dal sito di Reserve with Google.

Integrare LSA (Reserve with Google) con il CRM consente alle aziende di pubblicizzare i loro servizi e permette ai potenziali clienti di prenotare appuntamenti direttamente tramite Google. Ciò offre un’esperienza cliente semplificata e può aiutare le aziende a raggiungere più clienti potenziali, aumentare il tasso di prenotazione e gestire meglio gli appuntamenti.

Casi d'Uso

Aziende di Servizi per la Casa: Le aziende che offrono servizi per la casa, come pulizia, giardinaggio o idraulica, possono usare questa integrazione per raggiungere il loro pubblico locale in modo efficace. Quando gli utenti nella loro area di servizio cercano questi servizi, l'azienda apparirà in cima ai risultati di ricerca, garantendo una grande visibilità. Una volta assunto il servizio, l'utente può direttamente programmare un appuntamento tramite Google, accelerando il processo di prenotazione e migliorando l'esperienza utente.
Agenzie Immobiliari: Le agenzie immobiliari possono sfruttare questa integrazione per raggiungere un pubblico più ampio di potenziali acquirenti o venditori. Attraverso gli annunci di servizi locali, possono pubblicizzare servizi come visite immobiliari, consulenze o assistenza per documenti legali. Quando una persona è interessata a una proprietà o servizio, può direttamente programmare una visita tramite Reserve with Google.
Servizi di Consulenza Legale: Gli studi legali possono usare questa integrazione per pubblicizzare i loro servizi di consulenza. Quando gli utenti cercano consulenza legale nella loro area, l'annuncio dello studio legale apparirà in cima ai risultati di ricerca, aumentando la visibilità. I clienti potenziali possono poi prenotare una consulenza direttamente tramite Reserve with Google, semplificando l’esperienza di prenotazione.

Glossario

Term	Definition
Reserve with Google	Un servizio di Google che permette ai clienti di prenotare appuntamenti e servizi direttamente tramite Google Search e Google Maps.
Google My Business	Uno strumento gratuito che ti permette di gestire come appare la tua attività locale nei prodotti Google, come Maps e Search.
Local Services Ads	Un tipo di pubblicità che promuove aziende e servizi locali. Questi annunci si attivano quando un potenziale cliente nella zona cerca i servizi offerti dall'azienda.
Lead	Una persona che ha mostrato interesse per un prodotto o servizio di un'azienda in qualche modo.
Valid Lead	Un lead confermato come legittimo e che corrisponde ai servizi e al pubblico target dell'azienda.
Pay-Per-Lead	Un modello di prezzo pubblicitario in cui l'inserzionista paga per un'iscrizione esplicita da parte di un consumatore interessato all'offerta dell'inserzionista.
Dispute (Lead Dispute)	Il processo per contestare la validità di un lead. Questo può accadere quando un’azienda riceve un lead da Local Services Ads che ritiene invalido.
Manager Account	Questo account consente alle aziende di gestire più account Google Ads, inclusi altri Account Manager, da un'unica posizione.
Customer ID (CID)	Un numero unico assegnato a un account Google Ads, utilizzato per identificare l'account.
Bulk Upload	Il processo di aggiungere più elementi contemporaneamente a un database o software.
Service Area Business	Un tipo di account Google My Business per aziende che servono clienti nelle loro sedi.
Vertical	Un settore o gruppo di aziende correlate in base alle loro attività principali.

Come Usare Questa Funzionalità?

Nel tuo account, vai su Impostazioni > Integrazioni e clicca su "Connetti" sotto Reserve with Google.
Conferma che i dettagli aziendali siano corretti e clicca su "Procedi".
Clicca su "Configura Calendario" per navigare nelle Impostazioni del Calendario.
Crea/Modifica un calendario, abilita "Reserve with Google", aggiorna la Categoria del Servizio Aziendale, il Tipo di Servizio e il Prezzo Stimato.
Torna a Impostazioni > Integrazioni e clicca su "Avvia Integrazione" per continuare. Conferma le istruzioni nel pop-up e procedi.
Accedi e collega il tuo account Google Local Services Ads (si aprirà in una nuova scheda). Contatta il supporto se non riesci a vedere la stessa schermata mostrata.
Stato dell'Integrazione - In Attesa: ci vorranno fino a 48 ore perché Google verifichi l'integrazione. Nota: Se lo stato è "Non Corrispondente", le tue informazioni aziendali non corrispondono ai dettagli LSA. Dovrai aggiornare Impostazioni > Info Azienda e reintegrare (Elimina e Integra di nuovo).
L'integrazione LSA - Reserve with Google è completata!

Come Funziona?

Gli appuntamenti prenotati tramite Local Services Ads sono gestiti nel Calendario dell’Account corrispondente.

FAQ

Come possono le agenzie sfruttare al meglio i Local Services Ads per i loro clienti? Le agenzie hanno vari modi per sfruttare i LSAs per i clienti, tra cui addebitare una tariffa di configurazione o un canone di mantenimento mensile. La strategia dipende dal modello dell'agenzia e dai clienti target.
Come funziona il processo di onboarding per le agenzie? Google offre supporto per l’onboarding, inclusa la gestione account e un processo di caricamento in blocco per creare più sedi.
Qual è la gerarchia per impostare i LSAs? Creare un account manager, quindi creare ID cliente (CID) tramite il flusso dell'account manager.
Chi è idoneo all'integrazione LSAs avanzata? L'integrazione LSAs del CRM è disponibile per tutti, non solo per gli utenti Pro.
Posso collegare diversi account Google a diverse aziende all'interno del CRM? Puoi accedere se hai accesso all'account di Local Services Ads dell’azienda.
Quali requisiti deve soddisfare un’azienda per essere idonea ai LSAs? I requisiti variano in base al servizio offerto, licenze specifiche e assicurazioni richieste per legge.
Qual è il tempo di approvazione per i LSAs? Una volta che tutta la documentazione è inviata, l'approvazione può richiedere da una a due settimane.
Come funziona la struttura dei prezzi per i LSAs? La tariffa si basa su un modello pay-per-lead e varia in base a tipo di lavoro, regione e lead.
Che tipo di lead include LSA? I LSAs possono includere chiamate, messaggi e prenotazioni.
Cosa succede quando un’azienda riceve un lead da LSA? L'azienda può esaminare i dettagli del lead e contestarlo se lo ritiene invalido.
Come posso ottenere l'integrazione dei LSAs sul CRM? Attualmente, l'integrazione è visibile solo per utenti specifici, in attesa dell'approvazione di Google.
Posso accettare pagamenti tramite Reserve with Google? No, al momento Reserve with Google non supporta i pagamenti.