Come configurare la logica di distribuzione degli appuntamenti nei calendari Round Robin

Hai bisogno di configurare la logica di distribuzione degli appuntamenti nei calendari Round Robin per ottimizzare l’assegnazione in base alla disponibilità o alla distribuzione equa del carico di lavoro?

Risoluzione

1. Come funziona la pianificazione Round Robin
   Quando arriva una nuova richiesta di appuntamento, il sistema controlla la disponibilità dei membri del team e assegna automaticamente l'incontro usando la logica configurata.
   
   
   

2. Logica del Calendario Round Robin
   Puoi configurare l'assegnazione degli appuntamenti in due modi:

   • Ottimizzazione per disponibilità: Assegna l’appuntamento al membro disponibile, dando priorità a chi non ha avuto appuntamenti recenti o a chi ha bisogno di più appuntamenti per raggiungere obiettivi mensili.

   • Ottimizzazione per distribuzione equa: Distribuisce gli appuntamenti in modo uniforme tra i membri del team, evitando sovraccarico di lavoro.
     
     

3. Ottimizzare per disponibilità

   • Combina le fasce orarie libere di tutti i membri del team. Se più persone sono disponibili, l'incontro viene assegnato in base alla priorità configurata.

   • Se due membri hanno la stessa priorità, l'incontro va a chi ha avuto meno appuntamenti nelle ultime 24 ore.
     
     

4. Ottimizzare per distribuzione equa

   • Distribuisce gli appuntamenti equamente tra i membri del team. Se un membro ha avuto più appuntamenti nelle ultime 24 ore, il sistema assegnerà l'incontro a un altro membro con meno appuntamenti.

   • Alcuni slot potrebbero non essere offerti se l’unico membro disponibile ha già ricevuto molti 

La scelta tra disponibilità e distribuzione equa dipende dagli obiettivi del team e dal carico di lavoro.