Priorità di invio: nome e indirizzo del mittente

Introduzione

Ora che i Workflows sono disponibili in tutti gli account, è possibile fare tutto ciò che i Triggers e le Campaigns permettevano, con funzionalità avanzate, tutto in un unico builder. Clicca qui per saperne di più sui Workflows.

Indice

1. Quale email mittente riceveranno i lead?

2. Come verificare se i contatti sono assegnati o non assegnati

3. Luoghi dove configurare l'email mittente

   • Email manuali

     • Tab Conversazioni

   • Email automatizzate

     • Modelli email

     • Azione di massa - Invia email

     • Workflow: Azione Invia Email

     • Configurazione Campagne

     • Trigger: Azione Invia Email

4. Domande frequenti (FAQ)

1. Quale email mittente riceveranno i lead?

Casi principali:

Nota per Mailgun/LC Email:

Se il lead non è assegnato, utilizzeremo l'email aziendale configurata.

2. Come verificare se i contatti sono assegnati o non assegnati

• Cerca il contatto nella scheda Smart Lists.

• Vai su Conversazioni e clicca sull'icona a destra per visualizzare i dettagli del contatto.

• Verifica chi è assegnato al contatto.

3. Luoghi dove configurare l'email mittente

Email Manuali

1. Tab Conversazioni:

   • L'email mittente sarà per impostazione predefinita quella dell'utente loggato.

   • Se hai configurato la sincronizzazione bidirezionale delle email, verrà mostrata l'email integrata.

2. Come configurare la sincronizzazione bidirezionale delle email:

   • Guida per Gmail

   • Guida per Outlook

Email Automatizzate

1. Modelli Email:

   • Vai su Marketing > Emails > Templates > +Nuovo per configurare mittente e nome.

2. Azione di massa - Invia Email:

   • Vai su Contatti > Smart Lists > Seleziona Contatti > Invia Email.

   • Aggiungi il From Name e il From Email.

3. Workflow: Impostazioni Email:

   • Vai su Automation > Workflows > Crea Workflow.

   • Clicca su Settings > Configura Indirizzo Mittente.

4. Workflow: Azione Invia Email:

   • Clicca sul pulsante + > Seleziona "Send Email".

   • Inserisci il From Name e il From Email.

5. Configurazione Campagne e Trigger:

   • Assicurati di configurare correttamente il mittente durante la creazione delle campagne e dei trigger.

4. FAQ

1. Perché l'email da Outlook appare lunga e strana?

Questo è un problema legato al modo in cui Outlook mostra le informazioni del mittente. Su Gmail, le informazioni del mittente verranno mostrate correttamente.

Soluzione: Consulta questa guida per nascondere le informazioni "sent by" in Outlook.

2. Come rimuovere "invia tramite" su Gmail?

Assicurati di utilizzare lo stesso dominio email del mittente che corrisponde al dominio configurato su Mailgun.

Importante:

• Configura sempre correttamente i domini Mailgun per garantire l'invio di email affidabile.

• Utilizza Workflows per semplificare e potenziare le automazioni email.